Den ekonomiska bilden måste ta hänsyn till faktorer som arbetsmiljökrav, myndighetskrav, budgetkrav, kompetens med mera. Det som ofta är en utmaning för ett företag är att välja rätt inriktning för sin underhålls-, drifts eller serviceavdelning och fokusera på det område som är viktigt för företaget.
Psiam har under mer än 15 år varit svaret på underhålls-, drift- och servicebehov på den norska marknaden, och har tillsammans med Datastream och Infor byggt upp en solid kompetens inom branschen. Vår viktigaste uppgift är att tillföra mervärde baserat på dina behov, och att kunna bidra med erfarenhet och produkter som gör att våra lösningar ger det resultat som förväntas.
När vi levererar våra lösningar prioriterar vi det grundläggande, och initierar aktiviteter som stödjer dina behov inom arbetsprocesser, etablering av nyckeltal (Key Performance Indicator/KPI och Benchmarking) samt styrning av utrustning, resurser och tillgångar.
Vilka behov har du?
Genom att etablera klara mål för en organisation eller avdelning, och implementera arbetsprocesser som stödjer dessa mål, får du enkelt ut nyckeldata som du sedan kan använda som beslutsunderlag för förbättringsarbete och verksamhetsstyrning.
Ledning
Ekonomiansvarig
Teknikansvarig
Serviceansvarig
Kvalitetsansvarig
Underhållsansvarig
Underhålls-, drifts- och servicepersonal
Ledning
Ett företags ledning fokuserar på resultat och nyckeltal. Många ser underhålls-, drift- och servicekostnader som en ren utgiftspost, och har sällan infört målstyrning eller processer som gör det möjligt att se dessa aktiviteter i ett större perspektiv.
Vi fokuserar på att identifiera de största kostnadsfaktorerna, och ser sedan till att hela organisationen har fokus på dessa.
Ofta är de två dominerande faktorerna reducerad eller minskad kapacitet och/eller för höga kostnader. Detta kan bero på brister i den tekniska uppföljningen och/eller dålig effektivitet och dåligt utnyttjande av resurser. Frågor som ledningen kan ställa sig är bland andra:
Varför har vi en negativ utveckling inom detta område?
Vilka initiativ till förbättringar har vi genomfört?
Exempel på initiativ kan vara rapporter som beskriver systemets tillgänglighet (uppetid), nyttjandegrad av resurser och hur mycket kapital som finns bundet i reservdelslagret. Dessa nyckeltal ingår som standard i våra leveranser och gör att man alltid har tillgång till realtidsinformation som beslutsunderlag.
Tillbaka till början av sidan
Ekonomiansvarig
Den ekonomiansvarige har fokus på företagets resurser och kapital och de transaktioner som hör till dessa. Reservdelslager, anläggningsresurser och byggnader som bokförts i balansräkningen är föremål för beskattning. Om dessa inte tillför något kan det vara aktuellt att ta initiativ för att reducera eller avskaffa dessa så att balansräkningen reflekterar de verkliga siffrorna.
I våra lösningar sätts detta i system så att avskrivningar, status på tillgångar, upplupna kostnader, lagervärden samt inköp av reservdelar och tjänster synliggörs, vilket ger de ansvariga bra ekonomiska nyckeltal och mätvärden.
Tillbaka till början av sidan
Teknikansvarig
Teknisk status, kapacitet och tillgänglighet är begrepp som dagligen påverkar ansvar och aktiviteter. aktiviteterna.
Genom att definiera klara mål för underhålls, drifts- och serviceavdelningen kan nyckeldata som t ex teknisk status på kritiska komponenter, felorsaker, svarstid, effektivitet vad gäller genomförande av uppdrag, 10-i-topp listor på fokusområden, budget och ekonomi lätt synliggöras.
Varför använder jag 90% av tillgänglig tid på 20% av våra kritiska komponenter samtidigt som 70% av utförda uppdrag gäller icke-kritiska komponenter?
Har man samtidigt minskande uppetid och ökade kostnader bör man göra något åt det. Detta är en av huvudfunktionerna i våra lösningar.
Tillbaka till början av sidan
Serviceansvarig
De företag som antingen har organiserat sin underhålls-, drifts- eller serviceavdelning som en företagsintern tjänst, eller som levererar dessa tjänster på den externa marknaden, vet vad ordet kund betyder. En kund som inte är nöjd med din leverans, oavsett om det gäller kvalitet, punktlighet eller effektivitet, kommer snart att hitta en annan leverantör.
I våra lösningar kan du enkelt inkludera kundrelationen i en totallösning där en kundförfrågan automatiskt ingår i en kontrollerad process där uppföljning, kommunikation och genomförande av uppdraget ingår.
Tillbaka till början av sidan
Kvalitetsansvarig
Krav på internkontroll, HMS, myndighetskrav och branschkrav skapar ofta utmaningar vad gäller underhålls-, drift- och serviceaktiviteter.
Våra lösningar ger dig ett totalintegrerat verktyg där företagets alla aktiviteter samlas i en databas, där du enkelt kan identifiera och följa entydiga arbetsprocesser. För att säkerställa att saker rapporteras, följs upp, genomförs och dokumenteras kan du här följa upp felmeddelanden, inspektioner och kontroller med tillhörande status och dokumentation.
Tillbaka till början av sidan
Underhållsansvarig
Som underhållsansvarig har man ansvar för de övergripande målen och resultaten i underhållsorganisationen. Med andra ord; att se till att företagets anläggningar har högsta tänkbara nyttjandegrad, tillgänglighet och kvalitetsutbyte till lägsta möjliga kostnad.
Med begreppet ‘lägsta möjliga kostnad’ menas att underhållsorganisationen ska drivas så effektivt som möjligt, det vill säga att kostnadsnivån hålls nere genom att man reducerar användningen av underhållstimmar, material samt externa tjänster. Våra lösningar ger dig som underhållsansvarig ett kraftfullt administrativt verktyg där du kan planera, etablera, genomföra och utvärdera den dagliga driften på ett enkelt och överskådligt sätt.
Tillbaka till början av sidan
Underhålls-, drifts- och servicepersonal
Funktionalitet och enkelhet i vardagen är viktigt för att säkerställa att så lite tid som möjligt går åt till hantering av arbetsordrar och administration av slutrapporter. Enkla och intuitiva skärmbilder som innehåller dina arbetsuppgifter och områden du har intresse för tillsammans med ett automatiserat arbetsflöde som visar dina ansvarsområden är avgörande för att du ska ha nytta av verktyget.
Funktioner som besked via e-post och SMS, användning av handterminaler och möjlighet till rapportering av slutfört uppdrag via ett web-gränssnitt är viktiga komponenter i våra lösningar. Våra system är kända för sin användarvänlighet, funktionalitet och flexibilitet och kan hjälpa dig till en enklare vardag.
Tillbaka till början av sidan
